“同志，我要在你们行办贷款，需要什么手续？”这天中午，一位拄着拐杖的老大爷走进广德农商银行团结路支行，向柜台工作人员问道。

柜员急忙起身，询问老人贷款用途。经一番交流后柜员得知，老人已有85岁，平日里喜欢收集具有鉴赏价值的物品。这几天老人接到电话，对方称是北京某单位的专家，要到老人家里鉴赏一下老人收藏了几十年的“宝贝”，但是来之前需要老人去宣城取某件物品。老人称自己腿脚不便，于是“北京的专家”便说让老人先把钱汇过去，可是老人每月工资几乎都花在购买心仪的物件上，实在没有多余的钱了，于是便想到来银行贷款。

柜员一听老人的描述，顿时心中警铃大作，判断老人疑似遭遇了电信诈骗，便开始劝阻老人。但是老人一心想转钱过去，根本不听柜员的劝阻。

为避免老人情绪过于激动或通过其他方式筹集资金被骗，柜员一面安抚老人，表示待客户经理上班后会联系其办理业务；一面通过与老人的交流，了解到老人的大儿子在广德市某单位工作，便通过在同一单位工作的员工家属，辗转联系到老人的家人。最终将老人成功劝回。

事后，老人的家人向该行工作人员致谢，表示老人已经不止一次被骗，只不过这次骗子又“玩”出了新花样；非常感谢银行工作人员及时联系到他们，避免了资金损失；现在他们已经报警，全家人将轮番做好老人的思想工作。

近年来，电信诈骗套路变化多端，让很多老年人深受其害、损失巨大。广德农商银行始终高度重视反电诈工作，全力守好客户的“钱袋子”。