
1月20日,广德农商银行在三楼第三会议室举办了大堂经理入职仪式。
经过前期报名、笔试、面试等环节,共有40名应聘者入围,随后江苏智力派企业管理服务有限公司对入围人员进行了3天的封闭培训,包括服务礼仪、服务流程、投诉处理、填单指导等培训项目,最终选出20名表现优异的人员充实到大堂经理的队伍中。
本次大堂经理的招聘采用全外包方式,全程由江苏智力派公司为我行进行人员的选拔、培训与管理。20名经过专业培训的优秀大堂经理被派往基层一线,加入到厅堂服务中,除了基本的客户服务,还会在客户分流、服务营销和品牌宣传上发挥好应有的作用。不断提高服务水平,提升客户的服务体验,广德农商银行在厅堂服务上不断落实“三好银行”中“服务好”的要求,全心全力为县域百姓提供更专业的高质量服务。