春节假期刚过，广德农商行全体干部职工立即收心归位，继续投入到紧张的节后揽储工作，力促各项存款持续快速稳步增长。节后上班首日，从该行传来喜讯：该行各项存款突破70亿元大关，达到73.5亿元，较年初增加8.8亿元，取得新春 “开门红”。

一是在宣传上下功夫。抓住春节旺季的良好时机，开展多项宣传活动。利用电子屏、户外广告等有效载体，大力宣传该行服务手段、资金实力及支农措施，打造自身品牌；通过悬挂灯笼、张贴画等装扮营业场所，营造节日气氛；抓住节后人流返程高峰，宣传农民工银行卡特色业务，使“家门口的银行”理念深入人心。

二是在行动上动真格。通过迎新春优质文明服务竞赛，提升服务质量,形成全员争先进位、比拼赶超的浓厚揽储氛围。在整个竞赛活动期间，实行内勤主抓存款，外勤主抓收息和不良，内外勤相互协作的工作方法。建立以正向激励为导向的绩效考核办法，鼓励全员营销，为员工施展才华搭建了机制平台，使资金组织工作充满了生机和活力。

三是在服务上用真情。柜台是服务的窗口，该行通过标杆网点创建，加强柜面服务，进一步改善服务质量，提高服务水平。柜面人员一律做到“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务。始终做到不推诿、不责难、不为难客户，始终坚持办理存款取款一样主动、大额小额一样欢迎、是否本行开户业务一样接待、忙时闲时一样认真、熟人生人一样热情，增强了客户的信赖与支持，有力的促进了存款工作的开展。同时，提升服务品位，坚持开展上门服务和跟踪服务。加大对网上银行、易贷卡等业务的推广，扎实开展“金融服务到万家”活动，做好客户回访工作，借此机会深入了解客户新一年的资金需求，为信贷投放做好准备。

（李英安）