96669贷款直通车是指全省所辖业务范围内，自然人客户直接拨打安徽农金客户服务热线电话96669或登录安徽农金网上银行系统，提供本人基本信息和联系方式后，便可以获得法人行社信贷服务的一种贷款申请方式。

一、主要功能

l 个人客户

电话银行语音服务：贷款申请、申请进度查询

电话银行人工服务：贷款申请、申请进度查询

网上银行：贷款申请、申请进度查询

营业网点柜面：贷款申请、申请进度查询

二、办理手续

l 个人客户

（一）贷款申请

1.电话银行语音申请服务

客户拨打96669客户服务热线电话，语音提示选择自助服务，根据语音菜单管理，客户输入基本信息，选择办理行社的总部所在地，自助进行贷款申请。

2.电话银行人工申请服务

客户拨打96669客户服务热线电话，语音提示选择人工服务，由客服中心工作人员询问并填写客户基本信息，客户选择办理行社的总部所在地进行贷款申请。

3.网上银行申请服务

客户登录安徽农金网站页面，点击进入“96669贷款直通车” 主页面的“贷款申请”界面，根据操作提示，浏览相关信息，进行在线贷款申请。

4.网点柜面申请服务

针对部分对电话及网络不熟悉或先行需要进行面谈的个人客户，由行社（含总部）受理人员、客户经理登录“96669贷款直通车”受理系统，系统页面显示客户需要了解的相关信息，根据客户提供的相关申请资料，在线代客户申请贷款。

（二）贷款申请进度查询

1.电话银行语音查询服务

客户拨打96669客户服务热线电话，语音提示选择自助服务，根据语音菜单管理，进行贷款受理、调查、审查、审批、放款等环节的进度查询。

2.电话银行人工查询服务

客户拨打96669客户服务热线电话，语音提示选择人工服务，由客服中心工作人员进行贷款受理、调查、审查、审批、放款等环节的进度查询并播报。

3.网上银行查询服务

客户登录安徽农金网站页面，点击进入“96669贷款直通车” 主页

面的“进度查询”界面，进行贷款受理、调查、审查、审批、放款等

环节的进度查询。

4.网点柜面查询服务

安徽省农村合作金融机构业务管理人员、业务操作人员登录

“96669贷款直通车”受理系统，点击主页面的”进度查询”界面

，进行贷款受理、调查、审查、审批、放款等环节的进度查询。

三、注意事项

1.96669贷款直通车的对象为全省辖内城乡农户、居民及个体经营户；

2.贷款金额应根据客户的实际需求，按照各行社的授权授信管理办法确定；

3.还款方式主要有三种：一是按月分期还款；二是到期一次性还本付息；三是按季结息，到期还本付息；

4.贷款利率由各行社按照中国人民银行公布的相应期限贷款同期基准利率，在贷款利率浮动上下限范围内，根据不同的贷款方式适当浮动；

5.各行社总部应确定贷款直通车业务管理部门，负责对借款人提供的信息进行收集和审查；根据“属地管理”的原则确认经办行社进行派单管理；负责督促经办行社贷款限时办结及贷后检查管理工作。